Ранок 17 квітня у Вінниці почався з масових скарг пасажирів: на зупинках перестали оновлюватися електронні табло, мобільний застосунок громадського транспорту завис, а сайт із даними про рух маршрутів став недоступним.
Фактично вся цифрова система навігації громадського транспорту одночасно вийшла з ладу. Люди залишилися без звичного способу перевірити прибуття автобусів і тролейбусів у режимі реального часу.
Перші пояснення з’явилися у чаті підтримки «Муніципальна картка вінничанина (підтримка)». Там повідомили, що причина – технічний збій на сервері, який обслуговує сервіси навігації.
У повідомленні також зазначили, що відновлення роботи може зайняти кілька годин, орієнтовно – до полудня. Точних термінів фахівці наразі не дають, оскільки система ще перебуває у процесі відновлення.
У службі підтримки додали емоційне пояснення ситуації, яке швидко розійшлося мережею:
«Друзі, навігація громадського транспорту не працює (табло, сайт, застосунок), точний час відновлення сервісів наразі повідомити не можемо, попередньо така ситуація може бути до 12 години. Працюємо над відновленням роботи серверу! Таке трапляється коли ти похилого віку й коли працюєш без вихідних»
Наразі мешканцям радять орієнтуватися на транспорт «по-старому» – очікуючи на зупинках та стежачи за рухом маршрутів без цифрових підказок. Коли саме сервіси повернуться до стабільної роботи, офіційно поки не уточнюють.
